Des cables “fibres” ont été arrachés et sectionnés au niveau de la route de Rochassey, entrainant une coupure Internet/télévision dans les hameaux de Château Méa, de l’Eglise et du Serre. Cela s’est passé mercredi 5 février vers 11h30. Le signalement a été fait. Nous ne savons pas à l’heure actuelle quand le réseau sera réparé.
Vous pouvez appeler votre fournisseur d’accès Internet qui vous proposera certainement un crédit de 200 Go pour vous permettre de vous connecter avec votre téléphone portable en mode routeur ou une mini box.
La panne internet concerne les abonnés à la fibre. Les signalements ont été faits auprès du gestionnaire départemental et d’Orange.
Indépendamment du signalement que vous avez pu faire auprès de votre fournisseur d’accès, vous trouverez ci-dessous les informations et coordonnées concernant le gestionnaire fibre :
Téléphone 0 806 000 354 de 9h à12h et 14h à 17h du lundi au vendredi
ou
IsereFibre THD38 : il faut utiliser le formulaire de contact https://www.iserefibre.fr/declaration-dommages-reseaux/33 , Isère Fibre s’étant engagée à renforcer les équipes chargées de répondre aux sollicitations des particuliers.
